Términos del servicio
Última actualización: 10 de octubre de 2026
1. Vendedor
Estas condiciones se aplican a las compras en la tienda online khanagha.eu, gestionada por Elvin Mammadzada, que opera con el nombre comercial Khanagha, empresario individual (OSVČ) inscrito en el Registro Mercantil checo (Khanagha es un nombre comercial, no una entidad jurídica independiente), IČO 19100752, domicilio registrado Šimáčkova 1379/4, Holešovice, 170 00 Praha 7, República Checa, correo electrónico khanaghaeu@gmail.com.
2. Realización del pedido y contrato
Los productos mostrados en khanagha.eu constituyen una invitación a realizar una oferta. Al hacer un pedido, realizas una oferta de compra de los productos de tu carrito. El contrato se perfecciona cuando confirmamos tu pedido por correo electrónico. Podemos rechazar o cancelar un pedido, por ejemplo si un artículo resulta no estar disponible; en ese caso te lo comunicaremos y reembolsaremos cualquier pago ya realizado. El contrato puede celebrarse en inglés o en checo, y conservamos un registro de tu pedido.
3. Precios y pago
Todos los precios mostrados son finales. El vendedor no está registrado a efectos del IVA en la República Checa y no se añade IVA al pagar. Los precios se fijan en coronas checas (CZK) y pueden mostrarse en tu moneda local. Los gastos de envío se muestran antes del pago. Los pagos se procesan de forma segura a través de Shopify Payments. Los métodos disponibles se muestran al pagar y pueden variar según el país, la moneda, el dispositivo y la elegibilidad; pueden incluir tarjetas (Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay y Klarna. Los descuentos se aplican según se indica al pagar y no son acumulables, salvo que se indique lo contrario.
4. Entrega
Los destinos, gastos y plazos de entrega se detallan en nuestra política de envíos. La propiedad de los productos y el riesgo de pérdida o daño se transmiten a ti cuando tú, o una persona que designes (distinta del transportista), los recibís. Si nos indicas utilizar un transportista que no ofrecimos, el riesgo se transmite en el momento de entregar los productos a dicho transportista.
5. Derecho de desistimiento
Los consumidores pueden desistir de una compra en un plazo de 14 días desde la recepción de los productos, tal como se describe en nuestra política de devoluciones y reembolsos.
6. Productos defectuosos y reclamaciones
Se aplican tus derechos legales conforme al Código Civil checo. Puedes reclamar defectos en un plazo de 24 meses desde la recepción. El procedimiento de reclamación se describe en nuestra política de devoluciones y reembolsos.
7. Nuestros productos
Nuestros productos están hechos a mano con cuero auténtico. Las pequeñas diferencias de color, grano y textura entre piezas, y entre los productos y sus fotos, son naturales y no constituyen defectos.
8. Resolución extrajudicial de litigios
Si no logramos resolver una reclamación de común acuerdo, los consumidores pueden dirigirse a la Inspección Comercial Checa (Česká obchodní inspekce, ČOI), Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, República Checa, coi.gov.cz (inglés: coi.gov.cz/en), correo electrónico podatelna@coi.gov.cz, responsable de la resolución extrajudicial de litigios de consumo. La antigua plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) dejó de funcionar el 20 de julio de 2025. Los consumidores de otros países de la UE también pueden contactar con el Centro Europeo del Consumidor de su país.
9. Datos personales
Tratamos los datos personales tal como se describe en nuestra política de privacidad.
10. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación checa. Si eres un consumidor que reside en otro país, ello no te priva de la protección que te otorgan las disposiciones imperativas de la ley de ese país.
11. Protecciones imperativas del consumidor
Nada en estas condiciones limita ni excluye ninguna responsabilidad o derecho del consumidor que no pueda limitarse o excluirse legalmente.
12. Cambios en estas condiciones
Podemos actualizar estas condiciones. A tu pedido se aplica la versión vigente en el momento de realizarlo.