Hizmet şartları
Son güncelleme: 10 Ekim 2026
1. Satıcı
Bu koşullar, Khanagha ticari adıyla faaliyet gösteren, Çek Ticaret Sicili'ne kayıtlı şahıs işletmesi (OSVČ) Elvin Mammadzada (Khanagha bir ticari addır, ayrı bir tüzel kişilik değildir) tarafından işletilen khanagha.eu çevrimiçi mağazasından yapılan alışverişler için geçerlidir; IČO 19100752, kayıtlı adres Šimáčkova 1379/4, Holešovice, 170 00 Praha 7, Çek Cumhuriyeti, e-posta khanaghaeu@gmail.com.
2. Sipariş verme ve sözleşme
khanagha.eu üzerindeki ürün tanıtımları, teklif vermeye davettir. Sipariş verdiğinizde sepetinizdeki ürünleri satın almak için teklifte bulunursunuz. Sözleşme, siparişinizi e-posta ile onayladığımızda kurulur. Bir siparişi, örneğin bir ürünün mevcut olmadığı ortaya çıkarsa, reddedebilir veya iptal edebiliriz; bu durumda sizi bilgilendirir ve alınmış ödemeyi iade ederiz. Sözleşme İngilizce veya Çekçe yapılabilir ve siparişinizin kaydını saklarız.
3. Fiyatlar ve ödeme
Gösterilen tüm fiyatlar nihaidir. Satıcı Çek Cumhuriyeti'nde KDV mükellefi değildir ve ödeme sırasında KDV eklenmez. Fiyatlar Çek korunası (CZK) cinsinden belirlenir ve yerel para biriminizde gösterilebilir. Kargo ücretleri ödemeden önce gösterilir. Ödemeler Shopify Payments aracılığıyla güvenli şekilde işlenir. Kullanılabilir yöntemler ödeme sırasında gösterilir ve ülke, para birimi, cihaz ve uygunluğa göre değişebilir; kartlar (Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay ve Klarna bunlar arasında olabilir. İndirimler ödeme sırasında belirtildiği şekilde uygulanır ve aksi belirtilmedikçe birleştirilemez.
4. Teslimat
Teslimat yerleri, ücretleri ve süreleri Kargo politikamızda belirtilmiştir. Ürünlerin mülkiyeti ile kayıp veya hasar riski, ürünleri sizin veya belirlediğiniz bir kişinin (taşıyıcı dışında) teslim almasıyla size geçer. Sunmadığımız bir taşıyıcıyı kullanmamızı isterseniz risk, ürünler o taşıyıcıya teslim edildiğinde geçer.
5. Cayma hakkı
Tüketiciler, İade ve geri ödeme politikamızda açıklandığı şekilde, ürünleri teslim aldıktan sonra 14 gün içinde satın alımdan cayabilir.
6. Ayıplı ürünler ve şikâyetler
Çek Medeni Kanunu kapsamındaki yasal haklarınız geçerlidir. Ayıpları teslim aldıktan sonra 24 ay içinde bildirebilirsiniz. Şikâyet yolu İade ve geri ödeme politikamızda açıklanmıştır.
7. Ürünlerimiz
Ürünlerimiz gerçek deriden el yapımıdır. Parçalar arasında ve ürünlerle fotoğrafları arasında renk, doku ve yüzeydeki küçük farklılıklar doğaldır ve kusur değildir.
8. Mahkeme dışı uyuşmazlık çözümü
Bir şikâyeti birlikte çözemezsek, tüketiciler tüketici uyuşmazlıklarının mahkeme dışı çözümünden sorumlu kurum olan Çek Ticaret Teftiş Kurumu'na (Česká obchodní inspekce, ČOI) başvurabilir: Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, Çek Cumhuriyeti, coi.gov.cz (İngilizce: coi.gov.cz/en), e-posta podatelna@coi.gov.cz. AB'nin eski Çevrimiçi Uyuşmazlık Çözümü (ODR) platformu 20 Temmuz 2025'te kapatılmıştır. Diğer AB ülkelerindeki tüketiciler kendi ülkelerindeki Avrupa Tüketici Merkezi'ne de başvurabilir.
9. Kişisel veriler
Kişisel verileri Gizlilik politikamızda açıklandığı şekilde işleriz.
10. Uygulanacak hukuk
Bu koşullar Çek hukukuna tabidir. Başka bir ülkede yaşayan bir tüketiciyseniz, bu durum o ülkenin zorunlu hukuk kurallarının size sağladığı korumayı ortadan kaldırmaz.
11. Zorunlu tüketici korumaları
Bu koşullardaki hiçbir hüküm, yasal olarak sınırlandırılamayan veya hariç tutulamayan herhangi bir sorumluluğu veya tüketici hakkını sınırlamaz ya da hariç tutmaz.
12. Koşullardaki değişiklikler
Bu koşulları güncelleyebiliriz. Siparişinize, siparişi verdiğiniz anda yürürlükte olan sürüm uygulanır.